Servicio gratuito, que tiene como función:

a) Absolución de consultas de manera directa, telefónica, a través de otros medios adecuados.

b) Difusión de la legislación laboral y seguridad social.

c) Se brinda a trabajadores y empleadores.

Se constituye como el primer acercamiento entre la autoridad administrativa de trabajo y su público objetivo, articulando de ser el caso, la realización de conciliaciones de índole laboral y/o el Patrocinio Judicial Gratuito a trabajadores y ex trabajadores de escasos recursos económicos.

Al tratarse sólo de una orientación en materia laboral, las absoluciones que formulen los consultores laborales no producen efectos jurídicos vinculantes sobre los administrados o sobre las instancias resolutivas previstas en el ordenamiento jurdíco.

A efecto de absolver las consultas de manera eficaz, se recomienda la presentación de documentos relacionados al objeto de la consulta como son:

a) Contratos de trabajo.

b) Boletas de pago.

c) Constancias de depósitos.

d) Reportes de aportes a la ONP o AFP.

e) Otros instrumentos que acrediten la relación laboral que puedan servir para el cálculo de liquidaciones de índole laboral.

El servicio de liquidaciones es gratuito y está dirigido para ex trabajadores que pertenecen al régimen laboral de la actividad privada. Tiene la función de calcular a título informativo, el monto de derechos y beneficios sociales del régimen común y regímenes especiales de la actividad privada, sobre la base de documentación idóneos e información que proporcione el Trabajador.

REQUISITOS PARA ACCEDER AL SERVICIO DE LIQUIDACIONES.

RENUNCIA VOLUNTARIA

- Carta de renuncia debidamente recibida por su empleador y o certificado de trabajo.

- Boletas de pago por el periodo laborado, ordenadas por fecha.

- Hojas de Liquidación de CTS debidamente firmada por su empleador

- Presentar el documento de identidad vigente según corresponda (DNI o Carnet de Extranjería)

Nota al momento de su presentación la carta de renuncia debe haber surtido efectos.

TERMINO DE CONTRATO

- Copia del último contrato de trabajo o certificado de trabajo.

- Boletas de pago por el período laborado ordenadas por fecha.

- Hojas de Liquidación de CTS debidamente firmada por su empleador

- Presentar el documento de entidad vigente según corresponda (DNI o Carnet de Extranjería)

DESPIDO

- Carta de despido o acta de verificación de despido arbitrario.

- Boletas de pago por el periodo laborado ordenadas por fecha.

- Hojas de Liquidación de CTS debidamente firmada por su empleador

- Presentar el documento de entidad vigente según corresponda (DNI o Carnet de Extranjería)

INSOLVENCIA EMPRESARIAL

- Publicación de insolvencia empresarial en el Diario Oficial El Peruano y/o diario de mayor circulación o resolución de insolvencia empresarial emitido por INDECOPI

- Boletas de pago por el periodo laborado ordenadas por fecha.

- Hojas de Liquidación de CTS debidamente firmada por su empleador.

- Certificado de trabajo (no indispensable)

- Presentar el documento de identidad vigente según corresponda (DNI-o Carne de Extranjería)

CIERRE DE CENTRO DE TRABAJO

- Acta de Inspección por Cierre de Centro de Trabajo.

- Certificado de Trabajo (no indispensable)

- Boletas de pago por el periodo laborado ordenadas por fecha.

- Hojas de Liquidación de CTS debidamente firmada por su empleador

- Presentar el documento de identidad vigente, según corresponda (DNI o Carne de Extranjería.